A GEAP Saúde – Unidade Administrativa de Sergipe vem a público esclarecer e
retificar as informações veiculadas em comunicado fixado nesta unidade no dia 03
de março de 2026.
Diferentemente do que foi informado anteriormente, a interrupção pontual do
abastecimento de água naquela data não decorreu de falhas operacionais ou
desabastecimento por parte da concessionária IGUÁ SERGIPE.
Após apuração interna, constatou-se que a interrupção no fornecimento decorreu
de uma inconsistência pontual no processamento de pagamento, ocasionada por
falha sistêmica durante período de transição operacional, situação atípica e
prontamente regularizada pela GEAP.
Ressaltamos que a GEAP preza pelo cumprimento rigoroso de suas obrigações e
mantém seu histórico de pagamentos rigorosamente em dia.
Gostaríamos de registrar a postura colaborativa e a celeridade da IGUÁ SERGIPE,
que, assim que acionada sobre a regularização do pagamento e informada sobre o
ocorrido, restabeleceu o fornecimento em curto espaço de tempo, demonstrando
eficiência e compromisso com o atendimento ao usuário.
A GEAP Saúde reafirma seu compromisso com a transparência, com a correção de
informações e com o respeito às instituições parceiras.
Lamentamos qualquer transtorno ou interpretação equivocada que o aviso anterior
possa ter causado à imagem da concessionária e reiteramos nossa confiança na
qualidade dos serviços prestados pela Iguá em nosso Estado.
Este comunicado está sendo divulgado com a mesma visibilidade do aviso
anteriormente afixado.
GEAP SAÚDE – Unidade Administrativa de Sergipe
