O diretor assistencial do Hospital e Maternidade Santa Isabel, Max Oliveira, destacou, em entrevista ao jornalista Barroso Guimarães no programa A Hora da Notícia, da Aperipê FM, o processo de transformação estrutural, assistencial e tecnológica vivenciado pela instituição nos últimos anos.
Com mais de 160 anos de história e forte ligação afetiva com as famílias sergipanas, o Santa Isabel consolidou-se como referência na assistência materno-infantil. No entanto, segundo o gestor, o hospital vem ampliando seu escopo de atuação e se reposicionando como um complexo de saúde, acompanhando as mudanças sociais, o avanço tecnológico e o aumento do nível de exigência dos pacientes.
De acordo com Max Oliveira, a atual gestão, há cerca de três anos à frente da unidade, tem investido na qualificação dos serviços, com foco na humanização do atendimento, no acolhimento e no respeito às escolhas das mulheres durante o parto. Ele ressalta que o momento do nascimento exige sensibilidade e cuidado, alinhados às expectativas contemporâneas da sociedade.
Além da tradição na obstetrícia, o hospital hoje atua em diversas frentes, como urgência pediátrica, ginecológica e obstétrica, cirurgia geral e terapia intensiva adulto, pediátrica e neonatal. A instituição também teve participação relevante nos programas Opera Sergipe I e Opera Sergipe II, contribuindo para a redução de demandas reprimidas na área da saúde.
Outro avanço destacado foi a implantação do prontuário eletrônico, que substituiu os registros manuais e passou a integrar todas as informações dos pacientes em um único sistema. A medida trouxe mais agilidade no atendimento, maior segurança e melhor acompanhamento do histórico clínico, facilitando a atuação das equipes multiprofissionais.
No campo da gestão, o diretor ressaltou a importância da valorização dos colaboradores como fator determinante para a qualidade do serviço prestado. A regularização dos pagamentos, antes um problema histórico, e a implementação de ações de engajamento e bem-estar contribuíram para fortalecer o sentimento de pertencimento entre os profissionais.
Em relação à sustentabilidade financeira, Max explicou que o equilíbrio entre os atendimentos realizados pelo Sistema Único de Saúde e os serviços particulares é fundamental. Segundo ele, enquanto o SUS garante volume e assistência contínua, os atendimentos particulares e convênios proporcionam maior liquidez e viabilizam investimentos em infraestrutura e tecnologia.
Atualmente, o hospital mantém parceria com o Ipesaúde e busca ampliar a atuação junto a outras operadoras. A gestão afirma que a unidade possui capacidade instalada para atender a novas demandas, com expansão planejada conforme o avanço contratual.
Outro destaque é o projeto “Espaço Cuidar”, voltado ao acolhimento de pessoas em situação de vulnerabilidade. A iniciativa inclui atendimento a vítimas de violência doméstica, em parceria com o Tribunal de Justiça de Sergipe, além da ampliação dos serviços para a população trans, com acompanhamento especializado.
Por fim, o diretor enfatizou que um dos principais desafios da instituição é superar a imagem restrita de maternidade e consolidar, junto à população, o reconhecimento do Santa Isabel como um hospital de referência em múltiplas especialidades. Para isso, a estratégia envolve investimento contínuo, qualificação dos processos e ampliação da comunicação com a sociedade.
