Com atuação em cinco áreas dentro da unidade, profissionais oferecem escuta, orientação e suporte social a pacientes em situação de vulnerabilidade e ajudam a tornar o atendimento mais humano no maior hospital público de Sergipe
No silêncio dos corredores e na rotina intensa de um hospital de urgência, o trabalho do Serviço Social do Hospital de Urgências de Sergipe Governador João Alves Filho (Huse) faz diferença direta na vida de pacientes e familiares que chegam à unidade em momentos marcados pela dor, insegurança e vulnerabilidade social.
Com atuação em cinco áreas dentro do hospital, os assistentes sociais desenvolvem um trabalho voltado ao acolhimento, à escuta qualificada, à orientação sobre direitos sociais e ao acompanhamento de famílias durante o período de internação. Em meio à rotina intensa do maior hospital público de Sergipe, os profissionais atuam diretamente no suporte aos pacientes, ajudando a tornar o atendimento mais humano e acolhedor.
A responsável técnica do Serviço Social do Huse, Stephany Pinho, destaca que a atuação da equipe é essencial para fortalecer o atendimento humanizado dentro da unidade. “O trabalho do serviço social no Huse tem papel fundamental no fortalecimento do atendimento humanizado dentro da unidade, especialmente por atuar diretamente no acolhimento de pacientes e familiares em situações de vulnerabilidade, dor e insegurança”, afirmou.
Segundo ela, o trabalho desenvolvido pelos profissionais também fortalece a comunicação entre equipe médica, pacientes e familiares. “Os assistentes sociais funcionam como ponte entre a equipe de saúde, os pacientes e seus familiares, oferecendo escuta qualificada, orientação sobre direitos sociais e encaminhamentos necessários. Além disso, o serviço social contribui para que o cuidado vá além do tratamento médico, considerando também as condições sociais, emocionais e familiares de cada paciente. Essa atuação promove mais dignidade, empatia e respeito, princípios essenciais da humanização hospitalar”, destacou Stephany.
Ela também pontua que a atuação da equipe ajuda a tornar o ambiente hospitalar mais acolhedor e sensível às necessidades humanas. “Outro impacto importante é a mediação de conflitos e o fortalecimento da comunicação entre familiares e profissionais de saúde, tornando o atendimento mais acolhedor, transparente e sensível às necessidades humanas. Dessa forma, o serviço social contribui diretamente para uma assistência mais integral e humanizada dentro da unidade hospitalar”, completou.
O acolhimento realizado pelos profissionais é percebido por pacientes que passam pelo hospital. Internado após um acidente ocorrido no dia 19 de março, em Aracaju, o paciente Degivaldo Andrade Lima, de 32 anos, elogiou o atendimento recebido no Huse. “Atendimento excelente. Os profissionais são muito educados. Não deixam faltar nada. Quando precisamos, eles vêm, nos orientam e atendem com carinho. Para mim, tudo nota 10”, relatou.
Para a assistente social Camilla Oliveira, a profissão representa um compromisso diário com o enfrentamento das desigualdades sociais e a defesa da dignidade humana dentro do ambiente hospitalar. “Ser Assistente Social é estar na linha de frente do enfrentamento das desigualdades, defendendo direitos, acolhendo histórias e lutando diariamente para que a dignidade humana não seja apenas um discurso, mas uma realidade. Eu escolhi uma profissão que exige escuta, coragem, empatia e resistência. Em cada atendimento, eu encontro pessoas atravessadas pela questão social e reafirmo o compromisso ético de lutar por justiça, acesso e cidadania. Ser Assistente Social é acreditar que transformar realidades também faz parte do cuidado”, destacou.
Fotos: Ascom SES
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Fonte:
Agência Oficial
