O Airbnb atualizou as políticas de Regras da Casa para os anfitriões. As novas diretrizes da plataforma determinam que os proprietários dos imóveis não podem pedir aos hóspedes que lavem e guardem a louça, por exemplo, mas podem solicitar que eles a coloquem na pia. A medida vale para todas as reservas a partir de 20 de novembro.
De acordo com a plataforma, a atualização foi feita com base no feedback da comunidade para tornar as regras mais claras e fáceis de encontrar, junto a uma nova diretriz que “mantém os pedidos razoáveis e sem surpresas”.
“Os anfitriões continuam no controle de suas regras e podem fazer solicitações razoáveis aos viajantes – como colocar a louça usada na pia ou desligar o ar-condicionado antes do check-out –, enquanto o Airbnb continua incentivando os hóspedes a tratar a acomodação com o cuidado como se fosse na sua própria casa”, diz o posicionamento oficial do Airbnb.
Além disso, a nova política deixa claro que “não são permitidas exigências que demandem tempo ou esforço excessivos. O objetivo é padronizar o processo e contribuir para que as expectativas sejam razoáveis para ambas as partes.”
Conheça os requisitos para as Regras da Casa e os pedidos
No Airbnb, as Regras da Casa devem ser divulgadas no local adequado da página do anúncio. Os anfitriões não podem comunicar novas regras ou solicitações em outras seções do anúncio ou após a reserva.
Como já mencionado, os pedidos precisam ser razoáveis. Por exemplo, é proibido exigir tarefas que seriam realizadas por um profissional de limpeza, como tirar a roupa de cama, levar o lixo para fora ou lavar e guardar a louça.
Entretanto, em casos especiais, os anfitriões podem fazer alguns pedidos. Alguns dos exemplos são: limitar o tempo de banho em locais com restrição hídrica ou até mesmo solicitar o descarte do lixo em recipiente adequado à prova de animais em uma região onde há ursos.
Também não é permitido restringir acesso a qualquer recurso anunciado como parte da acomodação. Além disso, qualquer taxa precisa ser incluída no preço mostrado aos hóspedes no momento da reserva.
Outra determinação é que os anfitriões não podem impor multas ou outras penalidades aos hóspedes. Já existe um programa, o AirCover, para o caso de o espaço reservado ou os pertences serem danificados por um hóspede durante uma estadia no Airbnb.
Em relação aos visitantes, a recomendação da plataforma é que eles cumpram as Regras da Casa e respeitem os pedidos dos anfitriões.
Airbnb no Brasil e tendências
No ano passado, 2.712 cidades brasileiras receberam reservas no Airbnb, de acordo com dados recentes da plataforma. Considerando todo o período desde a chegada da ferramenta no país, 3.224 cidades já receberam pelo menos uma estadia usando o Airbnb, o que representa quase 58% dos municípios brasileiros.
Esse volume veio, principalmente, de viagens dentro do país: 90% das reservas no Brasil no ano passado foram domésticas. Ao mesmo tempo, mais de 60% das reservas aconteceram fora das dez maiores cidades brasileiras, e mais de 10% em áreas rurais, mostrando o potencial para além dos grandes centros urbanos. Segundo o Airbnb, viagens em família e destinos fora das grandes cidades vêm ganhando força no país.
Recentemente, a plataforma divulgou um levantamento em conjunto com a MindMinders que aponta para a tendência de viagens curtas no Brasil. Cerca de 64% dos entrevistados fizeram estadias de até quatro noites na plataforma, enquanto relaxar e fugir da rotina aparece como a principal motivação.
Nesse contexto, o Sudeste é a região mais desejada pelos viajantes para feriados, com 34% das preferências. Feita em junho, a pesquisa ouviu mil pessoas de 25 a 45 anos, das classes A, B e C, que já viajaram ou pretendem viajar em grupo ou com a família nos feriados de 2026.
Fonte: AJN1
