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Dicas de Mendoza, um receptivo especializado em brasileiros em Mendoza, na Argentina, suspendeu suas operações em pleno início de alta temporada. As informações vêm chegando de agentes de viagens leitores do Portal PANROTAS.
Um dos agentes de viagens que conseguiu contato com a Dicas de Mendoza notifica a seguinte resposta vinda do DMC:
Bom dia. Lamentamos informar que suspendemos nossos serviços turísticos em Mendoza. No decorrer do dia o nosso jurídico entrará em contato com cada um de vocês para acertar o estorno dos seus passeios e prejuízos ocasionados.
Relato de agente de viagens nesta sexta-feira (20)
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Outro agente de viagens conta o aperto que está passando nesta sexta-feira: “Estou com um cliente que chegou hoje em Mendoza e ninguém [do Dicas de Mendoza] foi recepcioná-lo no aeroporto. Estou desde às 11h tentando contato com todos os números possíveis do Dicas de Mendoza, ligando e sem nenhum retorno. Liguei em todas as vinícolas. Existe reserva, porém nenhuma está paga”, afirma, em sua denúncia.
Segundo ele, o Dicas de Mendoza mandou posteriormente uma mensagem dizendo que os serviços estão suspensos. O supostamente lesado agente de viagens tenta, então, por conta própria, encontrar uma alternativa para seus passageiros.
Comentários negativos no Instagram foram apagados e restringidos
Comentários enviados hoje na página da Dicas de Mendoza no Instagram demonstram revolta de usuários supostamente lesados.
“Absurdo essa agência. Pagamos à vista e quando chegamos nos lugares nada foi pago”, queixa-se uma usuária.
“Disseram que eles já fazem isso há tempos (…) irão continuar com os golpes”, alerta outra usuária.
Contudo, a Dicas de Mendoza apagou os comentários negativos de sua página no Instagram e limitou a possibilidade de novos comentários.
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O Instagram do Dicas de Mendoza tem 83,6 mil seguidores. A agência serve brasileiros tanto por meio de agentes de viagens quanto diretamente, em seus canais on-line.
O Portal PANROTAS tenta contato com o DMC pelos canais oficiais divulgados em seu portal e no Instagram, como por exemplo o WhatsApp da agência. Se respostas chegarem, atualizaremos esta notícia.
