AdobeStock
A Sabre Corporation anunciou o lançamento de uma nova solução para o setor de Turismo, ampliando o alcance de sua plataforma de dados para transformar a experiência de viagem com inteligência artificial (IA).
No centro da novidade estão as APIs “agentic-ready”, viabilizadas por um novo servidor proprietário chamado Model Context Protocol (MCP), que funciona como um “tradutor universal”. O sistema traduz a complexidade da tecnologia de viagens para qualquer agente de IA, permitindo que compras, reservas e serviços sejam feitos de forma automática e em tempo real.
Segundo a empresa, essas ferramentas levam a IA agentiva do estágio de promessa para uma aplicação prática, ajudando a resolver problemas comuns que consomem tempo e paciência dos viajantes. As primeiras funcionalidades vão focar em passagens aéreas, hospedagem e serviços pós-reserva.
Entre os exemplos citados pela Sabre estão:
- Um agente que negocia remarcações de voos em caso de IROPS, pagando automaticamente com cartões armazenados e atualizando a agenda do viajante.
- Um agente hoteleiro que confirma chegadas tardias à meia-noite, garante o quarto e solicita itens especiais de café da manhã.
- Ferramentas de colaboração entre agentes de IA de diferentes empresas para gerenciar alterações complexas em bilhetes.
- Agentes que cuidam de vistos, pagamentos de taxas e envio de documentos para a reserva.
- Agentes que organizam recibos e relatórios de despesas corporativas.
“A diferença entre ser inteligente e ser realmente inteligente em escala é enorme”, afirmou Garry Wiseman, Chief Product and Technology Officer da Sabre. “Com nosso servidor MCP e APIs agentivas – suportados pelo Sabre IQ e pelo nosso conjunto de dados de viagens líder de mercado – estamos estabelecendo um novo padrão. Estamos tornando realidade possibilidades que antes eram apenas ideias”, completou.
