Azul Fidelidade inicia nova fase com Diamante Unique e Azul One; veja fotos e novidades

A Azul Fidelidade lançou neste ano o novo nível no programa, Diamante Unique, e o grupo exclusivo para clientes selecionados, o Azul One. Ambos são focados em clientes fiéis, aproximando cada vez a companhia aérea dos passageiros que mais voam.

Para apresentar os detalhes dos novos tiers e os benefícios inéditos, a Azul reuniu parceiros e clientes nesta terça-feira (27), em evento no Palácio Tangará (veja fotos no álbum abaixo).

“Essa é uma forma de valorização do cliente que tem relacionamento conosco, não só financeiro mas de troca de experiências. Por isso, nós também ouvimos esses clientes para entender os benefícios que deveríamos entregar. O programa foi amadurecendo, alcançando 20 milhões de clientes, e vimos a necessidade de valorizar cada vez mais esses parceiros. Aqui, nós celebramos o início de um novo capítulo em que relevância, reconhecimento e personalização definem a forma da Azul se relacionar com seus clientes”

Cristina Yoshida, diretora do Azul Fidelidade

Cristina Yoshida destacou ainda o crescimento do programa, que atingiu 20 milhões de clientes, e o processo que levou a companhia a adotar uma nova posição.

“Esse é um momento muito importante na Azul e inaugura uma nova era no programa de fidelidade que acabou de alcançar a marca de 20 milhões de clientes. Isso só foi possível através de uma construção sólida. Celebramos o início de um novo capítulo em que relevância, reconhecimento e personalização definem a forma da Azul se relacionar com seus clientes”, disse ela.

O Diamante Unique representa o patamar mais alto do programa Azul Fidelidade. Para alcançá-lo, os clientes deverão cumprir critérios de engajamento, como acumular 26 trechos voados e 26 mil pontos qualificáveis ou R$ 50 mil em gastos aéreos na Azul no ano-calendário.

Já o grupo Azul One é altamente exclusivo, acessível apenas por convite anual, feito a critério da companhia e destinado a um grupo seleto de clientes com preferência por serviços premium e histórico consistente de relacionamento. Eles terão atendimento dedicado e experiências sob medida a partir de suas preferências, mas todos os benefícios são revelados apenas a eles.

As novidades, segundo Jason Ward, vice-presidente de Marketing e Pessoas da Azul, “são um reflexo do relacionamento da Azul com seus clientes ao longo dos anos”.

Principais novidades

• Ampliação do serviço de Concierge para o aeroporto de Confins (MG) e ao longo do ano:
• cotas para extensão dos benefícios de marcação de assento Espaço Azul/Economy Xtra para acompanhantes;
• cotas para a isenção das taxas de Alteração e Cancelamento de voos;
• volta do benefício de Passagem Cortesia para acompanhantes;
• renovação do lounge em Campinas, com espaços exclusivos para Diamante Unique e Azul One.

O benefício de concierge já estava presente em Viracopos, Recife, Congonhas e Brasília. “Estamos sempre ouvindo os nossos clientes e Confins foi um pedido deles, sendo o primeiro passo nessa expansão”, explica Giulia Allevato, gerente de Produtos.

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