Quem embarca em certos voos da Gol, pelo menos no Aeroporto de Congonhas, notou que todos os grupos definidos naquelas plaquinhas em frente aos portões de embarque sofreram alterações. Sairam os tradicionais números para entrada de uma nova seleção de embarque dos passageiros.
Como podemos ver na foto acima enviada por um leitor parceiro da PANROTAS, os grupos de um determinado embarque da Gol, nessa sexta-feira (1), não tinham mais números, mas sim embarque de prioridades; de clientes Diamante; de clientes Ouro; de clientes sem mala de mão; e de clientes com bagagem de mão.
Pois bem, entramos em contato com a Gol para entender a mudança, mas tudo não passa de um teste. A foto em questão, de acordo com a companhia, é de um teste que está fazendo no seu processo de embarque, em meio aos empecilhos enfrentados pelo setor com a questão de espaço de bagagem para passageiros.
“A Gol informa que trabalha com melhorias contínuas e realiza diferentes tipos de testes na operação, sempre com foco na segurança – seu valor número 1 -, na eficiência operacional e na satisfação dos clientes. Ainda não temos a definição se haverá ou não mudança na forma de embarque dos passageiros. Porém, por meio da avaliação dos indicadores, o nosso processo de embarque pode, sim, vir a ser alterado”
Gol, em comunicado ao Portal PANROTAS
Será que a Gol vai tornar esse processo de embarque oficial? E você, gostaria de ver esta mudança?
