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Que o Monde é um sistema de gestão 100% focado em agências de viagens, você já sabe. O que nos move, no entanto, é um valor que vai além do software: para nós, o cliente realmente importa.
E essa importância não aparece só no momento do pagamento, e sim ao longo de toda a jornada. Começa no contato com o nosso marketing, que produz conteúdo relevante e gratuito, passa pelo comercial, que oferece um atendimento consultivo de verdade, e segue com o time de implantação e suporte, presente no dia a dia dos agentes enquanto estiverem conosco.
Evolução constante do produto
Nosso compromisso também se reflete na evolução do produto, é claro. O time de desenvolvimento está sempre buscando aprimorar o sistema, tornando-o mais completo e prático. Prova disso é que recentemente lançamos dois recursos que impactam muito a rotina dos agentes: o Monde para macOS e o agrupamento de viagens.
Deu para perceber que tratar os agentes como números não é o nosso perfil, não é mesmo?
Dito tudo isso, chegamos ao momento de responder uma pergunta importante: por que mais de 7 mil agentes usam o Monde todos os dias?
Cada agência tem sua história
Nós sabemos que cada agência de viagens tem uma história e está em um momento único. Alguns gestores sentem que estão sempre “apagando incêndios”, outros estão sobrecarregados por centralizar todas as tarefas, sem conseguir delegar para pessoas ou tecnologias, e alguns já organizaram processos e agora buscam o próximo nível de crescimento.
Independentemente do estágio em que você se encontra, o objetivo é o mesmo: construir um negócio sólido e lucrativo.
Para isso, é preciso identificar qual é a sua principal necessidade hoje (spoiler: seja qual for a sua necessidade de gestão, o Monde pode resolver).
1. Segurança: a necessidade de “fazer o certo” para dormir em paz
O perfil: gestor “perdido”
O dilema: “sinto que estou sempre apagando incêndios e tenho medo de que algo importante passe despercebido.”
Essa pode ser a sua realidade hoje e é a realidade de centenas de agentes que procuram a Monde para mudar. Sem um sistema para organizar, centralizar as informações e sistematizar o trabalho, a rotina é caótica e a gestão parece frágil, como se a qualquer momento algo pudesse dar errado. A maior angústia é a falta de certeza sobre os próprios números e processos.
O gestor nesta fase não tem certeza nem se a empresa deu lucro no último mês e acorda de madrugada pensando em contas ou tarefas esquecidas.
Como o sistema Monde ajuda a trazer ordem ao caos:
- Centralização de vendas: vamos tirar suas vendas do caderno e das planilhas para colocá-las em um lugar único, seguro e confiável.
- Contas a pagar e receber: você nunca mais vai acordar de madrugada pensando se esqueceu de uma cobrança ou de um pagamento importante.
- Fluxo de caixa simplificado: com poucos cliques, você vai saber exatamente quanto dinheiro entrou e saiu da sua agência.
2. Qualidade de vida: a necessidade de “fazer junto” para crescer
O perfil: gestor “centralizador”
O dilema: “a agência funciona porque eu faço tudo, mas estou no meu limite e não consigo mais crescer.”
Esse perfil é complicado. Nós encontramos muitos gestores pagando um alto custo para manter seus negócios abertos. Esse custo é o tempo com a família e amigos, o tempo de lazer e até a saúde.
O gestor centralizador, infelizmente, se tornou um dos problemas do processo, sacrificando noites e finais de semana para manter tudo funcionando. Por quê? Porque ele tem medo de delegar e perder o controle que já é frágil.
Como o sistema Monde ajuda a delegar com segurança:
O foco aqui é liberdade e colaboração. O Monde oferece as ferramentas para você criar processos claros e, assim, delegar tarefas com total confiança.
- Automação de tarefas: com a importação de vendas integrada a mais de 90 fornecedores, você elimina horas de digitação manual e reduz a chance de erros. Aqui está o começo da liberdade.
- Delegar com controle real: a gestão realizada por meio do recurso de Tarefas permite distribuir o trabalho e acompanhar o andamento sem precisar microgerenciar cada detalhe. Além disso, as Permissões de Acesso do sistema garantem que cada colaborador veja apenas as informações que o gestor julga necessárias.
- Processo unificado: com o histórico do cliente centralizado, qualquer pessoa da equipe pode oferecer um atendimento de alta qualidade, pois terá acesso a todas as informações importantes em um só lugar.
3. Otimização: a necessidade de “fazer mais” com inteligência
O perfil: gestor “estrategista”
O dilema: “minha gestão está controlada. Agora, onde estão as oportunidades para crescer e aumentar meu lucro?”
Esse gestor está em um nível maior de maturidade. Ele tem segurança das informações e do fluxo de trabalho e não passa horas infinitas na parte operacional.
Por isso, existe tempo para focar a mente no futuro e na competição. Como? Os gestores desse perfil buscam inteligência de negócio. O objetivo é usar os dados que a agência já gera para tomar decisões melhores, encontrar vantagens competitivas e, claro, aumentar a lucratividade.
Como o sistema Monde transforma dados em lucro:
- Visão clara da lucratividade: relatórios mostram exatamente onde a agência ganha e perde dinheiro, permitindo ajustes estratégicos.
- Poder de negociação: com análises de fornecedores e produtos, você consegue entender o que gera mais rentabilidade com menos esforço.
- Inteligência de marketing: uma base de clientes bem estruturada e filtrável permite criar campanhas de reativação e relacionamento muito mais eficazes, aumentando as vendas com quem já conhece sua agência.
Continue crescendo com o Monde
Agente, não importa em qual fase você está, o Monde pode te ajudar a continuar crescendo. Fale com a nossa equipe em monde.com.br
