Reunião teve como foco aprimorar a comunicação em saúde entre profissionais e usuários
A Secretaria de Estado da Saúde (SES), por meio da Diretoria de Vigilância em Saúde (DVS), promoveu nesta segunda-feira, 3, a quinta reunião do Colegiado de Segurança do Paciente e Controle de Infecção. A iniciativa teve como objetivo fomentar discussões sobre temas voltados à melhoria da segurança do cuidado em saúde, por meio de um processo de construção consensual entre os diversos atores envolvidos.
O colegiado foi organizado pela Coordenação Estadual de Segurança do Paciente e Controle de Infecções (Cesp/Ciras) da DVS e teve como público-alvo profissionais que atuam em serviços de hemodiálise, Núcleos de Segurança do Paciente (NSPs) e Comissões de Controle de Infecção Hospitalar (CCIHs) dos setores público, privado e filantrópico.
A reunião teve como foco debater a comunicação em saúde, e a referência técnica da Cesp/Ciras, Liane Rocha, destacou a importância de abordar essa temática entre os profissionais da área. “A falha de comunicação é uma das principais causas de eventos adversos. Por isso, o colegiado trabalhou essa temática para aprimorar tanto a comunicação entre os profissionais de saúde e os setores da rede quanto a comunicação com os familiares”, ressaltou.
Para o gerente da Assessoria de Comunicação do Conselho Nacional de Secretários de Saúde (Conass), Marcus Carvalho, a boa comunicação é um fator transversal para a segurança do paciente e vai além do simples ato de informar. “No ambiente de saúde, os profissionais podem utilizar técnicas e padrões de comunicação para transmitir informações com mais clareza e garantir que a mensagem seja compreendida, especialmente em momentos críticos, como na passagem de plantão e na comunicação entre equipes, como enfermagem e laboratório. Essas estratégias reduzem ruídos na comunicação, que podem comprometer o cuidado e causar danos ao paciente”, pontuou.
Para o técnico de serviço de hemodiálise em Estância, Carlos André Ferreira, esse é um debate importante para aprimorar a atuação dos profissionais de saúde e garantir a segurança de pacientes em situação delicada, como os que realizam tratamento de diálise. “A comunicação é a principal ferramenta dentro dos serviços de saúde, pois permite compreender as demandas do paciente e oferecer um cuidado mais seguro. Além disso, a troca de informações entre os profissionais é essencial para alinhar a assistência e reduzir riscos. Em tratamentos como a hemodiálise, por exemplo, é fundamental que os protocolos e orientações sejam transmitidos de forma clara, garantindo que o paciente compreenda os cuidados necessários”, afirmou.
Fotos: Valter Pinheiro
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Fonte: Secretaria de Estado da Saude de Sergipe
