Passageiros que embarcariam no voo LA 3221 da Latam, com saída prevista às 2h55 deste sábado, 14, do Aeroporto Santa Maria, em Aracaju, rumo ao Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, enfrentaram transtornos após o cancelamento da operação devido ao mau tempo no destino. A situação ocorreu durante a madrugada e provocou filas e reclamações no aeroporto.
A equipe do Portal Infonet acompanhou a movimentação no local e presenciou passageiros buscando informações e alternativas para seguir viagem. Segundo relatos, parte dos viajantes só foi avisada do cancelamento ao chegar ao terminal, enquanto outros receberam comunicado por e-mail: “Devido a mau tempo na cidade de SP, seu voo foi cancelado, estamos trabalhando para oferecer uma solução, que será comunicada em breve”.
Alguns passageiros conseguiram realocações em horários e companhias diferentes. Parte dos clientes foi remanejada para um voo, apenas às 19h deste sábado e ainda houve relatos de proposta de remarcação somente para domingo, 15.
Entre os afetados estavam grupos de excursão que viajariam para destinos como Gramado, Buenos Aires e Disney. Muitos tinham traslados, passeios e outros voos já marcados, o que aumentou a preocupação e os prejuízos relatados pelos passageiros.
Latam
Por meio de nota, a Latam Airlines Brasil informou que, na sexta-feira (13/02) e no sábado (14/02), alguns de seus voos de e para São Paulo (Guarulhos) precisaram ser cancelados ou alterados em decorrência de condições meteorológicas adversas, fato totalmente alheio ao controle da companhia.
A Latam disse que ofereceu a assistência necessária aos passageiros impactados, que estão sendo reacomodados em outros voos, e reforçou que adota todas as medidas de segurança técnicas e operacionais para garantir uma viagem segura para todos.
Por Verlane Estácio
